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 Com exceções tais como China e Índia, a lenta declinação da indústria dos jornais é uma tendência mundial.

O grande erro que cometeram os jornais dos Estados Unidos, Europa, e América Latina em resposta ao novo contexto é o de tratá-lo como um desafio financeiro e tecnológico em vez de um fenômeno cultural.

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A resposta dos jornais durante a década passada consistiu principalmente em duas coisas: a reestruturação de suas finanças e o fornecimento de versões online de seus produtos impressos.

Todo o demais-incluída a criação de novos negócios em torno de suas marcas prestigiosas ou o rendimento na TV por cabo-foi pensado para salvar ao modo tradicional de oferecer as notícias.

O resultado é este ruído novelesco.

A mudança cultural que está tendo lugar a respeito da informação equivale a uma descentralização do poder. Steve Greenhut do Orange County Register o expressou primorosamente quando escreveu que “isto é o equivalente à Reforma Protestante para os meios, onde cada homem pode converter-se em seu próprio papa, ou neste caso em seu próprio editor”.

A importância da bibliografia em uma monografia ou TCC é essencial, por isso as fontes variam

A tecnologia ajudou a acelerar esta mudança, como a tecnologia ajudou a acelerar o trânsito desde a sociedade agrícola à industrial ou desde a sociedade industrial à dos serviços. Mas a tecnologia é somente um meio.

O miolo da questão tem a ver com a percepção popular de que o poder se encontra atualmente em suas mãos em virtude de que podem competir com os gigantes tradicionais.

A indústria dos jornais veio em grande parte tratando à nova tecnologia como um fim em si mesmo, crendo que a combinação de uma marca bem conhecida e uma atraente página na Internet funcionaria.

Bem, esses websites atraíram a leitores online mas não ajudaram a deter as perspectivas de médio prazo de suas organizações irmãs.

Os rendimentos publicitários de Internet representam em média não mais de 10 por cento do total dos rendimentos por publicidade devido a que os leitores online dos jornais ainda têm uma importância pequena para os anunciantes.

Os jornais precisam expandir seu círculo de leitores em Internet de um modo muito substancial e, particularmente, persuadir a seus leitores online de que permaneçam conectados a suas versões digitais por bem mais tempo.

A forma de fazê-lo é a de adotar a mudança cultural.

A população deseja mais controle sobre o que lêem, olham, e escutam. Algumas organizações compreenderam isto. Por exemplo, OhmyNews de Coréia do Sul oferece um jornal online escrito pelo que eles denominam “o cidadão repórter”, querendo significar que qualquer indivíduo pode enviar relatos noticiosos que depois serão examinados por um plantel de cerca de 50 diretores.

Nem todas as histórias são publicadas, mas o jornal conta atualmente com mais de 40.000 repórteres. Esse é somente um exemplo.

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Vin Crosbie, um consultor de notícias online, afirma que a “personalização em massa das edições de cada dia” é o único caminho para salvar aos jornais. Com isto se refere não tão só à personalização do envio das notícias através de Internet e dispositivos portáteis senão também o emprego de tipografias digitais para imprimir milhares de edições ao gosto do cliente.

Os indivíduos descobriram que podem fazer por si mesmos a classe de seleção que o jornal tradicional fez por eles desde começos do século 17. Os leitores e espectadores se preocupam de que podem participar no processo de seleção mediante a criação de seu próprio amálgama de informação.

Pelo momento isso só implica saltar de um meio online a outro segundo os diversos caminhos que o leitor esteja procurando.

Nos velhos tempos, costumavam chamá-lo eleição e liberdade. Hoje em dia o chamamos homicídio. Ninguém matou ao jornal. Ocorre tão só que a informação, que costumava fluir de acima para baixo, está agora começando a fluir de baixo para cima.

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Apesar do preconceito, a História não somente estuda aspectos do passado, mas também seus reflexos no presente e mesmo no futuro, assim ,justifica-se este tema para uma monografia de História.

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Da mesma forma, uma monografia sobre a atual situação do Quênia também é bastante atual para um estudante de políticas exteriores em seu TCC

A tragédia cotidiana que vive o Quênia desde as fraudulentas eleições do dia 27 de dezembro -matanças e deslocamentos, liberdades restringidas, uma economia a ponto de sucumbir- confirma pela enésima vez que os políticos locais, e não o imperialismo nem os costumes ancestrais, são os principais culpados pela miséria da África subsaariana.

Nos últimos anos, os quenianos tinham feito um esforço para criar uma democracia funcional, uma economia mais aberta e um clima institucional estável. O resto do mundo tinha respondido bem: desde a Ásia até Europa, falava-se do Quênia como do “shopping e financeiro” da África oriental e esse país estava visivelmente ausente da lista de nações problemáticas que costumavam citar os observadores com respeito àquele continente.

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Pois se fosse pouco, as democracias ocidentais sustentavam que o governo do Quênia era um bastião contra o fundamentalismo islâmico na vizinha Somália.Tudo isso caiu por terra agora que o presidente Mwai Kibaki recusou a abandonar o poder depois de uma eleição que, segundo os observadores locais e estrangeiros, roubou olimpicamente.

 Sua decisão de aferrar-se ao poder ampliou os ressentimentos tribais, regionais e inclusive religiosos, substituindo às instituições com a violência bruta como mecanismo para atribuir o poder, a riqueza e o prestígio. Mais de um milhar de pessoas foram assassinados, muitas mais foram mutiladas ou violadas, e um quarto de milhão foi deslocado.

Estes números seguramente piorarão dado o fracasso dos esforços internacionais para mediar entre o presidente Kibaki e o líder da oposição, Raila Odinga.

Não se pode dizer que o roubo das eleições tenha criado problemas ali onde não existiam. A tribo dominante, a dos kikuyu, já era vista com suspeita pelas demais tribos, incluídos a dos luos de Odinga, que se sentiam marginados. Os muçulmanos se sentiam abandonados pelos cristãos. Diferentes províncias viam com rancor a concentração de poder na Província Central.

Mas estas tensões e reclamos estavam só latentes porque, desde o fim do governo do partido único em 2002, diferentes mecanismos institucionais pareciam prometer uma participação, mobilidade e descentralização graduais.

O pior crime do presidente Kibaki é ter pulverizado a expectativa de do que os meios pacíficos podem reparar as velhas injustiças.

Os agentes de segurança do governo não são os únicos que perpetram matanças. Segundo muitos depoimentos, a oposição está estreitamente vinculada a diferentes ligas que aterrorizaram aos kikuyus no Vale do Rift e outras áreas do oeste do Quênia. E há indícios de que grupos não unidos à confrontação política aproveitaram a oportunidade de saldar suas contas.

Uma vez que o governo abriu a Caixa de Pandora, qualquer coisa podia sair dela. E saiu.

Depois da luta pela independência, o Quênia passou a ser, nos anos 60, um Estado corrupto dominado por um partido único sob o comando de Jomo Kenyatta. Daniel arap Moi prolongou essa herança depois de chegar ao poder em 1978. Sob tais dirigentes, Quênia se converteu -para empregar as palavras de George Ayittey no recente livro “Making Poor Nations Rich “- num “Estado vampiro”. Mas depois o Quênia optou por uma transição que parecia apartá-la da maior parte do resto do continente. Agora, quando havia indícios de que o Quênia estava deixando para trás sua política autoritária, Kibaki conseguiu, de um só golpe, convertê-la num país que não se diferencia de outros Estados africanos sumidos no horror.

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Somente nos últimos anos um número substancial de nações africanas começaram a modificar sua economias políticas, desfazendo-se das falácias ideológicas e práticas brutais que dilapidaram a independência do continente negro. Quênia parecia ser uma delas, com sua significativa contribuição a uma região cuja economia veio crescendo ao redor dos 6 por cento anuais e atraindo capitais estrangeiros em quantidade respeitável.

A decisão de Kibaki de arruinar tudo isso é um verdadeiro crime contra todos os africanos.

Com a legalização há alguns anos na Holanda da eutanásia ativa sob certas circunstâncias, o velho “direito a pedir por uma morte digna” passou já a ser o “direito a dar uma morte digna” (o salto do pedir ao dar não é de pouca importância).

Esse salto –que foi já imitado em outros lugares– contribuiu para reavivar o velho debate da eutanásia, ainda que esta vez de forma bastante mais inquietante. Um debate que a todos nos interessa, porque, quando se fala da vida e da morte, todos temos coisas a dizer.

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Mas parece que querer morrer dignamente é uma aspiração legítima, sensata e coerente. A dignidade e a doçura são duas qualidades que tornam o homem mais humano, e é natural que todos estejam um pouco seduzidos pela idéia de que ambas estejam presentes em nossa própria morte.

O problema vem à hora de pensar em como se morre dignamente. Porque, que é mais digno, esperar pacientemente a chegada da morte, lutando no possível por mitigar a dor, ou morrer sem dor pela mãos de outro homem? Porque neste ponto se dá não poucas vezes uma verdadeira manipulação das palavras, apresentando a eutanásia como algo mais inócuo do que é.

Diz-se morte doce, ou morte digna para propiciar sua aceitação social, como se não existisse, ou como se fosse secundário o fato central de que, na eutanásia, um ser humano dá morte –consciente e deliberadamente– a outro ser humano inocente.

O respeito à dignidade da vida humana é um fundamento essencial da sociedade. Por isso a eutanásia deve considerar-se sempre como um ato de intolerância inaceitável, por muito supostamente nobres ou altruístas que apareçam as motivações que animem a executar tal ação, e por suaves e doces que sejam os meios que se utilizem para realizá-la.

 Quem aplica a eutanásia não permite continuar uma vida que ele considera inútil ou sem sentido. Mas…quem é ele para decidir que uma vida sobra, é inútil, não faz sentido, ou não tem direito a viver?

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Sanha terapêutica —De acordo. Mas se pode admitir uma eutanásia passiva, para não cair no processo. Conviria precisar bem os termos. Costuma-se denominar de eutanásia ativa à morte provocada por uma ação, e passiva se o é por omissão. Mas fazer uma valoração moral da eutanásia baseando-se em se é ativa ou passiva, conduz facilmente a equívocos. Desde logo, a eutanásia ativa é sempre imoral. Mas a passiva também pode sê-lo. Por exemplo, deixar afogar a um menino, ou esvair em sangue a um acidentado, sem fazer nada por auxiliá-los –podendo fazê-lo sem correr um risco desproporcionado–, são casos de eutanásia passiva: mas, por muito passiva que seja, são moralmente inaceitáveis.

Por isso, mais do que falar de licitude da eutanásia passiva, convém falar de que auxílios, ou que remédios médicos são proporcionados num caso ou outro. Por exemplo, não se deve confundir a eutanásia com a interrupção de um tratamento inútil, de comum acordo entre médicos, familiares e o próprio enfermo, quando este entrou numa fase terminal. Isso não é eutanásia: é evitar a obstinação terapêutica. A este respeito, se poderiam fazer algumas precisões:· Ante a iminência de uma morte inevitável, é lícito em consciência tomar a decisão de renunciar a alguns tratamentos que tentariam unicamente um prolongamento precário e penoso da existência.

Não se devem interromper, no entanto, as curas normais devidas ao enfermo em casos similares.· Não se pode impor a ninguém um tipo de cura que, ainda que já esteja em uso, ainda não esteja livre de perigo ou seja demasiado custosa. Sua rejeição não equivaleria ao suicídio: significaria mais propriamente a uma serena aceitação da chegada da morte, ou ainda uma vontade de não impor gastos ou trabalhos excessivamente pesados à família ou à coletividade.

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A falta de outros meios, é lícito recorrer, com o consentimento do enfermo, a meios terapêuticos ainda em fase experimental e não livres de todo risco.· É igualmente lícito interromper a aplicação desses meios se os resultados defraudam as esperanças que se tinham posto neles.

Deverá ter-se em conta o justo desejo do enfermo e de seus familiares, bem como o parecer de médicos verdadeiramente competentes.

Os especialistas no processo cognitivo destacam aqui três teorias ou enfoques diferentes a respeito do funcionamento da mente como processamento de informação, que convém resumir brevemente:

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a) aproximação funcionalista da mente;

b) a mente como sistema de representação;

c) enfoque da neurociência.

O primeiro enfoque sustenta que qualquer fenômeno psicológico é gerado por algum procedimento efetivo ou conjunto de instruções que se podem especificar de maneira precisa (algoritmos) e que definem a sucessão dos estados mentais dentro da mente. Deve-se esclarecer aqui que tais “algoritmos” nem sempre devem ser entendidos em sentido “forte” (procedimentos mecânicos submetidos a regras fixas), senão que com freqüência são “algoritmos” em sentido “débil” (ordenação racional de passos, caracterizada pela possibilidade de improvisar ou completar algum passo, com o que cabe um resultado variável dentro de um marco genérico).

A segunda perspectiva defende que a mente é um sistema de representação e entende a psicologia como o estudo dos diversos processos computacionais segundo os quais se constroem, organizam, interpretam e se transformam as representações mentais. Aqui é usual que os psicólogos cognitivos ao falar da mente e seus processos ou eventos se refiram à intencionalidade, à consciência ou aos estados mentais como estados intencionais. O conceito de intencionalidade  se usa na filosofia medieval para referir-se a fenômenos ou operações mentais.

Não se deve confundir com o termo mais familiar de intencional “” que significa “ânimo”, “desígnio”, “com propósito”. Assim, a intencionalidade se refere a essa propriedade de ser “a respeito de ou” de versar “sobre outra coisa”, e não necessariamente de fazer algo com um propósito ou com intenção.

De modo genérico, a intencionalidade se pode definir, com Searle como “aquela propriedade de muitos estados e eventos mentais em virtude da qual estes se dirigem a, ou são sobre ou de, objetos e estados de coisas do mundo” (1992: 17).

Segundo isto, sempre que há intencionalidade -um estado mental intencional- se dá uma crença ou desejo que pode ser tanto correto como falso (por exemplo, uma “falsa crença”). Quando a mente alberga experiências que cursam com um processo mental consciente (seja um processo primário ou seja-o reflexivo, isto é, ulterior e mais elaborado) falamos, em termos de Jackendoff, de mente fenomenológica.

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Por último, segundo o terceiro enfoque os psicólogos se interessam pelos tipos de operações lógicas ou relações funcionais que poderiam incorporar-se nas redes neuronais.

Depois das mobilizações contra a LOU, o Relatório Bricall se encarregou de pôr os pontos sobre os Is, traduzindo palavra por palavra aquelas recomendações:

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- tinha que passar da Universidade de massas, em franca decadência, a uma Instituição formadora de capital humano;

- tinha que substituir o conceito do ensino superior como um direito e um bem social, por sua consideração como uma mercadoria e um investimento;

- tinha que abandonar a velha idéia do ensino público e de qualidade para entrar na era da privatização das prestações cognitivas;

- tinha que deixar de pensar numa universidade radicada num território para localizá-la como uma agência globalizada num ranking internacional;

- tinha que substituir na medida do possível a universidade presencial pelo ensino virtual.

Neste processo o alvorecer das novas tecnologias da informação e a comunicação escureceu a adequação do novo modelo às exigências de um novo tipo de capitalismo que, juntamente com outros autores, denominamos capitalismo cognitivo.

Neste novo tipo ou fase do capitalismo, uma porção crescente de capital se investe e se rentabiliza em produtos “cognitivos” ao mesmo tempo em que cresce, imparável, o número destes trabalhadores sobre o conjunto global. Falamos do crescimento de investimentos em investigação, em I+D, em previdência e ensino, em informática, telemática, novas fontes de energia e novos materiais, vistos não só por sua contribuição quantitativa ao crescimento em seus setores específicos, senão pelo enorme peso que adquirem no aumento da produtividade geral.

Que é um ‘bem cognitivo’?

Dito em outras palavras, como se fabrica uma nova vacina, como se desenvolve uma nova ferramenta de software, como se descobre uma nova prestação?

Os ‘bens cognitivos’ são resultado de um processo que tem, quando menos, duas características notáveis. Em primeiro lugar, são efeito de um processo coletivo: nenhum gênio teria conseguido descobrir nada relevante se não tivesse contado com equipes adequadas e recursos suficientes. Isso implica que os processos de criação de conhecimento incluem longas seqüências de recopilação e tratamento da informação, de provas e ensaios, de postas a ponto, de correção e ampliação, impossíveis para um só agente.

A forma standard de privatizar esse processo coletivo a proporciona o sistema de patentes e direitos de autor que, ainda que cumprisse uma função no século XVIII para garantir a subsistência dos criadores, está resultando obsoleta. A segunda característica é que estes bens, por muito que se reproduzam, não se esgotam, nem diminuem em sua eficácia.

Mais propriamente ao invés, seu uso deve a ocasião de enriquecimentos e melhoras do próprio produto, que incorpora novas prestações. Isso faz que a sociedade baseada no conhecimento seja, ao menos teoricamente, uma sociedade potencialmente rica, ainda que os entraves postos ao acesso aos bens podem fazê-la sumamente injusta e polarizada.

Estas duas características se aliam no tratamento da universidade como grande fábrica de posta a ponto de recursos cognitivos sob o domínio da ideologia da privatização. Trata-se, por uma parte, de capacitar o futuro ‘capital humano’ sob a premissa de que os conhecimentos que o aluno/a vai receber são uma espécie de capital ‘’ que lhe permitirá optar a um melhor posto de trabalho e que, portanto, deve ‘pagar’ com um desembolso prévio privado, pois privados serão os benefícios que obtenha posteriormente no exercício de sua profissão, sendo só responsabilidade sua se não o rentabiliza adequadamente.

Por outra parte, trata-se de produzir bens intangíveis cuja inserção nos mecanismos da apropriação privada fiquem garantidos através das patentes e dos concertos com as empresas antes de sua obtenção.

Como conseqüência de tudo isso as autoridades públicas se desentendem do financiamento. Verdade é que os enormes gastos destas instituições extravasam em ocasiões os limitados orçamentos dos poderes autonômicos mas, como em tantos outros aspectos da vida social, a tendência é deixá-las a graça do mercado, de maneira que cada universidade se auto-financie, coisa que só pode fazer na medida em que o ensino seja pago pelos alunos -usuários do serviço- e que as empresas ou outros organismos financeiros se interessem pelos produtos que geram essas especiais empresas: as capacidades desenvolvidas nos alunos-futuros trabalhadores (”habilidades e competências”) e os conhecimentos suscetíveis de serem rentabilizados, para o qual devem estar convenientemente protegidos.

No entanto, este não é o desafio. O desafio está em separar a Universidade do mercado e acercá-la a todos aqueles processos sociais que estão lutando contra as novas formas do capitalismo cognitivo: da luta pelo território ao software livre, dos processos de auto-formação às investigações participativas.

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Potenciar essa opção nos permitiria dizer um adeus esperançoso à Universidade de massas, e opor ao modelo neoliberal uma criação em comum de conhecimentos compartilhados.

O espaço arquitetônico é um poderoso configurador de comportamento.

De acordo com a equipe de pesquisadores da Alpha Monografia - Suporte em monografias de arquitetura

Damos forma a nossos edifícios e depois nossos edifícios dão forma a nós.

Por sua própria configuração, o espaço pode determinar ou sugerir modelos de conduta, apesar das barreira ou obstáculos.

Espaço direcional: é aquele onde o ponto de atendimento corre através de um eixo longitudinal como numa catedral gótica, o enfático eixo longitudinal dirige o movimento para um foco, para o altar.

Esta espécie de força gravitatória para o altar é particularmente intensa em catedrais inglesas, pois, por ser de menor altura do que as francesas e ter linhas horizontais mais acentuadas, produz-se uma ilusão óptica que faz do que as linhas pareçam convergir para o altar inclusive estender-se mais além.

Espaço não direcional: a planta do pavilhão de Barcelona é um exemplo ilustrativo de espaço não direcional, já que não existe um percurso óbvio através do edifício, senão mais propriamente uma gama deles a escolher.

Espaço positivo: este espaço positivo é aquele que esta concebido como um vazio que, posteriormente, envolve-se numa casca construída para defini-lo e contê-lo. Um exemplo disso é a casca de gesso da igreja de peregrinação dos Vierzahnheiligen (Quatorze Santos), em Franconia, ao sul de Alemanha.

A envoltura não tem nada estruturalmente substancial, esta aí exclusivamente como envoltório, para definir-se como espaço concreto e criar uma particular experiência arquitetônica e religiosa.

Espaço negativo: por contraste, o espaço negativo se cria esvaziando um sólido que já existe.

Talvez as primeiras moradas do gênero humano fossem as cavernas esvaziadas naturalmente. Essa evocação ancestral permanece em muitas cavernas escavadas artificialmente na rocha, como as Ajunta e Karli, na Índia, que foram escavadas entre o ano 2000 a. de C. e o 650 d. de C.

Nelas, o espaço se criou cortando laboriosamente o maciço já existente até obter o vazio desejado.

Ainda existe uma forma a mais de definir o espaço, que, ainda que não é estritamente arquitetônica, não por isso tem de ser esquecida pelo arquiteto, trata-se do

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Espaço pessoal: isto é, a distância que os indivíduos de uma mesma espécie guardam entre eles. Estamos falando, por exemplo, da separação que os pássaros mantêm entre si ao posar-se sobre o alpendre de um edifício ou sobre um cabo telefônico, e também da distância que guardam entre si dois desconhecidos que esperam sentados no ponto de ônibus. Para a maioria dos animais, esta zona de conforto esta programada geneticamente.

O homem tem a capacidade de conhecer-se e de sentir-se afetado. O conhecimento e a afetividade criarão as condições indispensáveis para a formação de uma imagem mental de unidade, representada por ele e seu meio.

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O desempenha humano será desta forma adequado e harmonioso de acordo com seu contexto e permitirá ademais uma percepção global mais compreensiva do mundo em do que habita além das estruturas de seu meio próximo.

A Psicologia Ambiental trata de modificar as condutas tendentes a degradar o ambiente tentando conscientizar sobre a relação vital, estreita e indivisível entre o homem e a natureza.O stress ambiental, provocado pelo clima, o aglomerado, a decoração dos ambientes, a cor das paredes, a iluminação, os ruídos, a contaminação, o excesso de informação, a falta de intimidade; afetam a saúde física e mental. Os sintomas são a fadiga, a irritabilidade, a agressividade, a depressão e a confusão mental.

A Psicologia Ambiental estuda todos estes fenômenos e elabora as estratégias adequadas para proteger às pessoas dos efeitos do médio ambiente.

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O lugar onde as pessoas habitam ou trabalham reflete de algum modo a personalidade de seus ocupantes de maneira que se muda o meio segundo a Psicologia Ambiental, se estará também criando a possibilidade de favorecer mudanças pessoais tendentes a manter uma vida mais equilibrada e saudável

Nos exemplos de ALALC e ALADI encontramos o fracasso em conseguir a integração econômica da América Latina como um todo. Entre outras razões tal resultado sucedeu porque os supostos sobre os que se construíam eram incorretos ou inadequados, porque a pressão de diversos setores internos provocavam instabilidade, etc.

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Os acordos bilaterais de Argentina e Brasil.

As raízes dos acordos assinados entre Argentina e Brasil na Declaração de Iguaçú em 1985 onde se expressavam as intenções de enfrentar de forma coordenada problemas comuns, fortalecer os sistemas democráticos e reduzir a desconfiança política e tensões militares mútuas.

Esta tentativa foi implementada mediante o Programa de Integração e Cooperação Econômica (PICE), onde as assimetrias no terreno econômico foram superadas pelas coincidências de ordem política.

O acordo que não tinha um objetivo de liberalização comercial ampla, nem incluía aspectos referidos à coordenação de políticas econômicas, instrumentou-se mediante a negociação de protocolos setoriais.

A fase de integração se consolidou em 1988 com a assinatura do Tratado de Integração Cooperação e Desenvolvimento cujo objetivo propunha a criação de uma área econômica comum num período de dez anos; também se incluíram temas tais como: harmonização de políticas setoriais e a necessidade de coordenar políticas monetárias, promotoras, cambiais e de capitais.

No final dos anos 80 devido às mudanças governamentais de cada país se produziram desregulações em diferentes âmbitos econômicos, pelo que em 1990 se assina o acordo de complementação econômica que revigora o processo de integração; o acordo abandona os princípios de flexibilidade, vestibular, equilíbrio no intervalo e gradualismo.

A mudança na política de integração significava o passo desde um objetivo de área do livre comércio para a confirmação gradual de uma união aduaneira e posteriormente um mercado comum.

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Finalmente , a inícios de março de 1991 com a incorporação do Paraguai e Uruguai se assinou o Tratado de Assunção ampliando o bloco de integração.

El Programa Centros Colaboradores para la Calidad de la Gestión y Asistencia Hospitalaria fue instituido en junio de 2000.

Ese Programa aborda, de forma pionera, cuestiones importantes como la transferencia de conocimientos, humanización de la atención, mejor aprovechamiento de los recursos materiales, humanos y financieros disponibles, ampliando, de esa forma, la oferta y la calidad de los servicios prestados.

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Se constituye, así, en importante paso para el enfrentamiento de los problemas gerenciales por los cuáles pasan los hospitales integrantes del SUS.

El punto llave de ese Programa está en encontrar alternativas para cuestiones como la creciente evolución de la relación entre las diversas instituciones y el desarrollo de las condiciones que hagan, de hecho, los servicios de salud más eficaces, consistentes y articulados, de tal manera, que el cambio de experiencias traiga como denominador común la búsqueda concreta para satisfacer y atender las urgentes necesidades de los usuarios, razón mayor de todos los esfuerzos del Ministerio de la Salud.

El objetivo específico del Programa Centros Colaboradores es transferir o construir conocimientos y tecnología en todos los hospitales vinculados, capacitándolos a controlar los recursos disponibles de forma racional, para minimizar costes administrativos y de producción. La consecuente eliminación de pérdidas, con el uso de rutinas organizacionales eficientes y eficaces, genera receta suficiente para que inversiones en humanización, hostelería e infraestructura pasen a ser una constante, creando, así, una perfecta identificación con la clientela.

En su forma de implementación, el Programa desarrolla una propuesta nueva en el proceso de prestación de asesoría y consultoría y en la difusión de la calidad de gestión y asistencia hospitalaria, diferente del proceso tradicional, que se da, normalmente, por la contratación de empresas especializadas. El proceso de transferencia o construcción de conocimiento deja de ser unidireccional, de la empresa para el hospital, para ocurrir entre hospitales compañeros, integrantes del SUS, que, solidariamente, construyen el conocimiento y desarrollan tecnologías por medio del cambio de experiencias, tecnologías, metodologías de trabajo y de conocimiento entre sí. Los hospitales denominados de Centros Colaboradores son aquellos identificados por el Ministerio como detentores de mejores condiciones de gestión y asistencia.

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Los Hospitales Clientes son seleccionados entre aquellos que necesiten auxilio para mejorar sus procesos gerenciales y asistenciales. La interacción entre ambos tipos se da en un proceso bidireccional.

Los beneficios del Programa son bastante diversificados, y van además de los productos generados (mejoría gerencial y asistencial). El Programa suscita la construcción solidaria y participativa de una política de gestión para los hospitales brasileños, con principios comunes, pero con respecto a las peculiaridades regionales. También crea oportunidades para que los hospitales desarrollen debates centrados en una temática de construcción de futuro, que los grandes hospitales brasileños, detentores de los más avanzados modelos de gestión, puedan, colectivamente, interaccionar entre sí y aún integrar a ese proceso un importante conjunto de instituciones que recogen cualificación y perfeccionamiento.

Es evidente la motivación de los técnicos de los Centros Colaboradores y de los Hospitales Clientes con el desarrollo del Programa, una vez que se concentra el cambio de experiencias, permitiendo a los participantes visualizar diversas formas de abordaje y solución de problemas, trayendo a todos un agregado de conocimiento y experiencias de valor inestimable.