“Endo” proviene del griego y quiere decir “acción interior o movimiento para adentro”, Endomarketing es, por lo tanto, marketing para adentro.
Endomarketing es una consecuencia de la necesidad de motivarse personas para los programas de cambio que comenzaron a ser implantados, desde la década de 50, en el mundo entero.
Por AC Monografias Prontas y Servicios Educacionales
De ahí hasta el momento actual, las empresas tuvieron tiempo para encontrar las más diversas maneras de comunicarse con el público interno, dando origen a las técnicas hoy utilizadas.
El endomarketing puede ser definido también como un conjunto de acciones utilizadas por una empresa (o una determinada gestión) para vender su propia imagen a operarios y familiares.
Asunto de la moda? No.
Una necesidad de las empresas que desean crecer, conquistar mercados, mantener los índices que ya poseen, o simplemente, garantizar su supervivencia los próximos años.
Un programa de endomarketing bien hecho es capaz de hacer el operario un ser comprometido con la nueva postura de la empresa y con la modernidad, cada uno en su área de actuación y a través de su trabajo.
El endomarketing es una de las herramientas más utilizadas para la mejoría del clima organizacional, facilitando las relaciones entre patrono y operario. El marketing interno está directamente conectado al departamento de recursos humanos de la empresa.
Los colaboradores forman parte del proceso de conquista, encantamiento y fidelización de esos clientes externos. Y todo que es hecho dentro de la empresa, sea bueno o malo, refleja en el cliente externo. Por eso es importante el endomarketing, finalmente, si el cliente interno está satisfecho, así él podrá hacer bien su trabajo y encontrar el cliente externo, que es lo que mantiene la empresa de pie.
Usted vende bien su producto o servicio cuando usted lo conoce y cree en él, de lo contrario usted no posee argumentos favorables a la venta del mismo. Sin embargo, si usted conoce y se siente satisfecho con el producto que vende, conseguirá con facilidad transmitir esa nostalgia a su cliente, haciendo así con que él se entusiasme, compre su producto y sea feliz. Todo eso gracias al endomarketing y la otras herramientas.
Me parece interesante la idea de endomarketing, pero me gustaria tener informacion de las herramientas a aplicar y del proceso de aplicacion. Como tb. algunos ejemplos prácticos sobre su implementacion.
Comment por Fernando — Abril 1, 2008 @ 12:55 am