Las pequeñas y medias empresas desempeñan una función crucial en la competencia mundial. Si bien se pensaba que esta requeriría grandes unidades de producción, la historia industrial de los últimos decenios demostró con claridad que estas empresas no son agentes marginales de la dinámica competitiva; el escenario no está llenamente dominado por unos cuantos gigantes.
En buena parte de los países desarrollados y en desarrollo las empresas de pequeño porte registraron un dinamismo importante, como consecuencia de uno de los principales giros introducidos por la globalización: mientras en el pasado la organización productiva estaban atadas a las naciones – estados, en la actualidad las fuerzas operan en todo el mundo y vencen la especificidad del medio y afectan la soberanía nacional.
En el pasado, la economía del comercio internacional definió los flujos del intercambio de bienes, capital y mano de obra entre estados – naciones y generó los ajustes relativos, pero sin alterar la soberanía del Estado sobre la organización de su producción; los operadores del mercado identificaban sus propios intereses con los estatales. Así, la política industrial por tradición fomentaba la creación de campeones “nacionales” capaces de competir internacionalmente, al mismo tiempo en que protegía el mercado interno para los servicios y las empresas (sobre todo las de menor porte) que se consideraban incapaces de sobrevivir en un medio abierto.
El proteccionismo fue una respuesta a la competencia internacional, cuando la presión económica de las economías amenazó la supervivencia misma de empresas nacionales. Por eso, las políticas se orientaron a reservar el mercado estrictamente local para las pequeñas empresas consideradas económicamente ineficientes y marginales, pero importantes en términos sociales.
En los países menos desarrollados el fomento de aquellas obedeció a su potencial para generar empleo y a que sus técnicas de producción, supuestamente sencillas, parecían muy adecuadas para medios con escasas habilidades manufactureras. El buen desempeño de las pequeñas y medias empresas frente a las grandes tendía a explicarse con el argumento de que estas últimas carecían de capacidad organizacional y gerencial, recursos humanos preparados y una adecuada infraestructura, en comparación con las de las naciones industrializadas.
Las micro y pequeñas empresas vienen aumentando su participación en la economía nacional. Ya representan un 98% del total. Este índice demuestra su importancia en la generación de empleos y renta. El segmento es responsable por un 12% de las exportaciones y un 60% de los empleos generados, proporcionando ocupación para cerca de 60 millones de brasileños.
Sin embargo, aún enfrenta algunos problemas, como falta de uniformidad e integración con compañeros comerciales, dificultad de interpretación de los antojos de los clientes, falta de control de procesos y resultados, informaciones incompletas y desorganizadas y falta de recursos tecnológicos.
En ese escenario, es prioritario para la pequeña y microempresa hacerse cada vez más eficiente, reduciendo costes operacionales y agregando ganancias de competitividad. Y uno de los puntos de destaque en ese mercado altamente concursado es el gasto con stock. Aún, según investigación del IBGE, mercancías y materiales utilizados en las actividades de comercio y servicio de las micro y pequeñas empresas representan un 53,2% del total de los costes. Esto refuerza la tesis de que la administración de un negocio no puede ser vista de forma aislada.
Los stocks tienen conexión con diversas áreas, como compras, producción y ventas, y cualquier información incorrecta sobre su posición influencia a la administración del negocio y la calidad de prestación de servicios a los clientes. Lo que ocurre, por ejemplo, cuando la empresa recibe un pedido y no tiene productos para disponer al cliente.
